Щоб товарний бізнес продавав, недостатньо просто виставити продукти в інтернеті. У 2025 році конкуренція у більшості ніш вимагає гнучкості, швидкої адаптації та системного підходу до просування. Навіть хороший продукт, упакований в якісне фото й гарну історію, не «продається сам по собі», якщо клієнт не має де його побачити, замовити чи порівняти.

З одного боку, є маркетплейси — зручні, популярні, але з комісіями та конкурентами. З іншого — власний сайт, який потребує більше зусиль, зате дає повний контроль і дозволяє будувати бренд. І звісно, соцмережі — прості в старті, але залежні від алгоритмів і вимагають постійного контенту.

У цій статті розбираємо ключові канали просування товарного бізнесу: їхні переваги, ризики, особливості роботи. Пояснюємо, як вибрати правильну комбінацію саме під ваш продукт, наводимо приклади, застерігаємо від типових помилок. І головне — показуємо, що вирішує не окремий канал, а стратегія.

Маркетплейси: швидкий старт без великих інвестицій

Маркетплейси — це платформи, де вже є трафік, довіра покупців і зручна система замовлень. Для малого товарного бізнесу вони можуть стати ідеальним стартом або додатковим каналом продажів.

Популярні варіанти в Україні

• Rozetka — найбільший маркетплейс із лояльною аудиторією, можливістю працювати як ФОП або через дропшипінг.
• Prom.ua — підходить для бізнесів, які хочуть працювати зі своїм каталогом і аналітикою.
• Epicentr, MakeUp, Allo, Kasta — для нішевих товарів, одягу, косметики, побутової техніки.
• Etsy, Amazon, eBay — якщо плануєте вихід за кордон із крафтовими чи унікальними товарами.

Переваги маркетплейсів:

• не потрібно витрачатися на створення сайту на старті;
• швидкий вихід на готову аудиторію;
• прозорі правила, автоматизована логістика;
• можливість отримати перші відгуки й протестувати попит.

Мінуси і підводні камені:

• комісії за продаж і платне просування всередині платформи;
• конкуренція всередині категорій — важливо мати сильні фото, опис, ціну;
• обмежений контроль над брендом і комунікацією з клієнтом;
• ризик залежності від алгоритмів або політики платформи.

Що важливо мати, щоб продавати ефективно:

• якісні фото товарів (по можливості — 3–5 ракурсів);
• чіткі назви, характеристики, фільтри, опис із вигодами;
• відгуки — це критично. Попросіть перших клієнтів залишити кілька слів;
• конкурентну ціну на старті — хоча б для тесту попиту.

Коли варто масштабуватись далі:

• коли відчуєте стабільні продажі та зрозумієте цільову аудиторію;
• коли хочете більше гнучкості у візуальній подачі й роботі з клієнтами;
• коли комісії маркетплейсу починають “з’їдати” прибуток.

Власний сайт: контроль, довіра, масштабування

Сайт — це ваш онлайн-магазин, вітрина і платформа продажів, яка працює на вас 24 / 7. Якщо маркетплейс — це оренда місця, то сайт — ваша власність. Це дає більше свободи, але й потребує відповідального запуску.

Чому варто запускати сайт

• Контроль над процесом: від першого візиту до оформлення замовлення — усе залежить від вас, а не від алгоритмів платформи.
• Побудова бренду: власний домен, візуальний стиль, історія, блоги — усе це формує впізнаваність і довіру.
• Довгострокова інвестиція: сайт дозволяє розвивати SEO, аналітику, email-маркетинг, а не лише реагувати на зміни в чужих платформах.
• Можливість налаштувати повний цикл: каталог, оплата, логістика, персоналізовані акції — усе в одному місці.

Яким має бути сайт для товарного бізнесу

• Швидкий і мобільний: понад 70% користувачів заходять із телефона.
• Зручна структура: категорії, фільтри, пошук, опис, відгуки — без зайвих кліків.
• Простий шлях до покупки: мінімум дій від «побачив» до «оформив».
• SEO-оптимізований: унікальні мета-теги, адаптовані тексти, ключові слова в описах.
• Підключена аналітика: щоби знати, звідки приходять клієнти, що шукають, на якому етапі йдуть.

Коли варто запускати сайт

• Якщо вже маєте стабільні продажі й хочете зменшити залежність від маркетплейсів.
• Якщо хочете просуватись через Google або запускати рекламу.
• Якщо плануєте будувати бренд і працювати з клієнтами напряму.

Соцмережі: побудова довіри, візуального іміджу та постійного контакту

Instagram, Facebook або TikTok — це простір, де ваш товар бачать, впізнають, обговорюють і купують. На відміну від сайту або маркетплейсу, соцмережі створюють емоційний контакт і допомагають формувати спільноту навколо бренду.

Як соцмережі впливають на продажі

• Візуальна подача: якісні фото товарів, відеоогляди, рілзи, сторіс із процесом виробництва або пакування — усе це формує довіру.
• Взаємодія з клієнтом: відповіді на запитання, опитування, відгуки, пряма комунікація через коментарі або директ.
• Платформа для реклами: Meta Ads — потужний інструмент для точного таргетингу: за інтересами, локацією, поведінкою.

Що варто врахувати

• Контент має бути системним: розробіть контент-план, чергуйте формати, дотримуйтеся візуального стилю.
• Продаж — не нав’язування: розповідайте історії, діліться закуліссям, показуйте кейси й живу роботу.
• Обробка замовлень: навіть якщо спілкуєтесь у директ, важливо мати чіткий процес — відповіді, умови, оплата, доставка.

Підводні камені

• Охоплення не гарантовані: соцмережі — не ваша власність. Алгоритми змінюються, і пости можуть не дійти до підписників.
• Без реклами — повільне зростання: навіть хороший профіль потребує просування.
• “Лайки” ≠ продажі: кількість підписників не означає прибуток. Важливіша якість аудиторії та її активність.

Як поєднати канали: сайт, маркетплейси, соцмережі

Жоден канал не працює ідеально сам по собі. Найкращий результат дає їх комбінація: кожен інструмент підсилює інші, покриває слабкі місця та забезпечує стабільний потік клієнтів.

Сценарії ефективної взаємодії

Маркетплейс і соцмережі

Нових покупців залучаєте через Rozetka або Prom, а у соцмережах будуєте довіру, показуєте процеси, збираєте відгуки й переводите клієнтів на повторні замовлення напряму.

Сайт і Instagram / Facebook

Рекламний трафік ведете на сайт, де можна оформити покупку, побачити повний каталог, дізнатись умови доставки та оплати. Соцмережі виконують роль підтвердження, що бренд активний, живий і заслуговує на довіру.

Сайт і маркетплейси

Сайт — основна платформа, де нижчі комісії, більше інформації та можливість персоналізації. Маркетплейс — допоміжний канал для охоплення нової аудиторії. Продажі йдуть паралельно, але сайт залишається основою.

Що потрібно налаштувати

• Аналітику, щоб розуміти, звідки саме приходять замовлення.
• Рекламу — окремо на сайт, окремо на соціальні мережі.
• Комунікацію — єдиний стиль, актуальні ціни, чітка обробка запитів незалежно від каналу.

Типові помилки

• Відсутність чіткого плану: коли все зроблено «трохи і всюди», але нічого не працює системно.
• Повна ручна обробка замовлень без таблиць або CRM.
• Реклама веде на маркетплейс, де клієнт бачить конкурентів і йде до іншого продавця.

Типові помилки в просуванні товарів онлайн

Запускати товарний бізнес — це не просто створити акаунт в Instagram або зробити сайт. Багато підприємців витрачають гроші, час і нерви — але не бачать результату. Причина — у типових помилках, які повторюються знову і знову.

Сліпе копіювання чужих рішень

«Усі зараз у TikTok / Instagram / на Rozetka — і я туди». Це найпоширеніший сценарій. Бізнес обирає канал, тому що він популярний, а не тому, що саме там є його аудиторія. Наприклад, якщо ви продаєте мед чи вироби ручної роботи — Instagram може бути ефективним. А от якщо це автозапчастини — краще працюють маркетплейси або Google.

Рішення: визначити, де саме ваша аудиторія шукає подібні товари, і вже тоді обирати канали.

Запуск сайту «для галочки»

Багато хто робить сайт на старті, не маючи ні стратегії, ні контенту. Як результат — сайт є, а продажів немає. Найчастіше проблема в тому, що:

• відсутні реальні фото товарів (тільки «з інтернету»);
• опис не дає відповіді на запитання покупця;
• не зрозуміло, як замовити, скільки коштує доставка, скільки чекати;
• немає адаптації під мобільні пристрої.

Рішення: сайт має бути простим, зрозумілим і функціональним, із фокусом на довіру, продаж і зручність.

Відсутність аналітики

Бізнес запускає рекламу або постить у соцмережах — але не відстежує, що саме працює. Немає Google Analytics, немає UTM-міток, немає розуміння, скільки коштує залучення одного клієнта.

Результат — складно приймати рішення, важко масштабуватися, і виникає враження, що «нічого не працює».

Рішення: впровадити базову аналітику з перших днів. Навіть якщо це просто Excel-таблиця з джерелами заявок — це вже дає розуміння.

Поганий візуал і неструктуровані описи

Ваші фото — це перше, що бачить потенційний покупець. Але часто в акаунтах — затемнені знімки, випадкові фони, товари без масштабу.

Так само й з описами: без характеристик, розмірів, деталей. Або взагалі одне речення «якісний товар за доступною ціною».

Рішення: гарне фото + чесний опис = базова довіра. Не обов’язково студія, але світло, охайність і зрозумілість — критично важливі.

Безсистемна реклама

Підприємець запускає рекламну кампанію, не протестувавши варіанти. Не знає, яка аудиторія спрацьовує, яке фото клікають, яка пропозиція цікава.

Бюджет витрачається — заявки не приходять, і складається враження, що реклама «не працює».

Рішення: тестуйте кілька варіантів одночасно, оцінюйте результат, залишайте лише найефективніше. Реклама — це про цифри, а не інтуїцію.

Відсутність системи просування

Пост у соцмережах раз на тиждень, реклама час від часу, сайт без оновлень. Усе працює «периодично», а не постійно. І відповідно — результат також нестабільний.

Рішення: просування має бути плановим і системним. Навіть мінімальні, але регулярні дії дають набагато більше, ніж спонтанні «кампанії раз у місяць».

Не канал, а стратегія вирішує

Багато товарних бізнесів зазнають поразки не тому, що обрали “не той” канал, а тому, що не мали стратегії. Сайт, Instagram, Rozetka, реклама в Google чи Facebook — кожен з цих інструментів може працювати, але лише тоді, коли вписаний у продуману систему.

Проблема починається там, де все робиться хаотично: запустили сторінку, потім сайт, потім рекламу — без зв’язку, без аналітики, без розуміння, як одне підтримує інше.

Успіх — це комбінація

Не буває одного каналу, який “зробить усе”. Навіть якщо Rozetka приносить продажі — у вас все одно мають бути соцмережі, щоб підвищувати довіру, відповідати на запитання, працювати з лояльністю.

Навіть якщо більшість клієнтів приходить із реклами — сайт або посадкова сторінка мають бути підготовлені: зрозумілі, з фото, з відгуками, з кнопкою “замовити”.

Стратегія — це відповідь на запитання

• Хто ваша аудиторія?
• Що ви продаєте і як виглядає процес покупки?
• Які канали найкраще відповідають вашим цілям?
• Який бюджет ви можете виділити — і як його ефективно розподілити?

Регулярність і адаптація

Одна рекламна кампанія не зробить результату. Один пост — не збере лояльність. Один канал — не забезпечить зростання. Стратегія передбачає постійні дії, аналіз, корекції. Те, що не працює — змінюється. Те, що працює — посилюється.

Саме тому бізнес, який мислить системно, навіть з невеликим бюджетом просувається стабільніше, ніж той, що сподівається на “вистріл”.

Консультація від COI marketing and software

Не вгадувати — а діяти впевнено

Просування товарного бізнесу — це завжди про стратегічні рішення: де бути присутніми, у що вкладатись, з чого почати, чого уникати. Якщо ви не хочете втрачати бюджет на імпульсивні дії або “сліпі” експерименти — зверніться до фахівців, які вже пройшли цей шлях з іншими бізнесами.

У COI marketing and software ми:

• Проводимо аналіз вашого товарного бізнесу: продукти, конкуренція, позиціонування, точки росту.
• Розробляємо стратегію просування: які канали ефективні саме у вашій ніші, у якій послідовності їх запускати.
• Запускаємо інструменти під ключ: сайт або посадкова сторінка, сторінки в соцмережах, реклама в Google / Meta.
• Супроводжуємо на всіх етапах: тестуємо, оптимізуємо, масштабуємо, допомагаємо зростати в онлайн-продажах.
• Навчаємо і пояснюємо, чому саме ці рішення працюють — щоб ви були в процесі, а не “спостерігачем”.

Хочете продавати більше — системно, з результатом, без зливу бюджету?

Заповніть коротку форму — і ми звʼяжемося з вами для першої безкоштовної консультації. COI marketing and software — команда, яка просуває товарні бізнеси стратегічно, а не навмання.